Le marketing numérique connaît un véritable essor en matière de communication. Des réglementations sont aussi mises en place pour encadrer le domaine des publicités sur internet. Ces lois concernent à la fois la génération des leads et les informations recueillies au niveau des clients de l’entreprise. Voici les exigences légales sur le marketing numérique actuellement !
Table des matières
Une génération de leads réglementée
Les leads sont les prospects que les entreprises peuvent générer en marketing numérique. Afin d’opérer dans la légalité, les sociétés digitales sont obligées d’effectuer des démarches nécessaires.
S’adresser au CNIL et définir les objectifs de l’entreprise
Générer des leads revient à collecter des informations liées aux clients. Comme mentionné sur sharebigfile.com, les responsables des sites web ont besoin d’une autorisation avant d’utiliser ces données. Pour assurer la légalité de cette opération, il est donc primordial de déclarer ses activités au CNIL.
Pour toute opération légale, l’entreprise est également contrainte de définir avec précision, le but visé dans la production de leads. Par ailleurs, les lois françaises imposent que les données personnelles soient collectées pour un objectif précis.
Tenir compte du Opt in
L’Opt in est un principe simple selon lequel les clients peuvent donner leur consentement à une plateforme avant qu’elle ne recueille des données les concernant. Cette règle équilibre la production des leads, car toute entreprise est tenue de laisser une marge de liberté au prospect. Elle doit notamment lui permettre de continuer ce pour quoi il est venu sur la page ou de se retirer de ses engagements.
Les règles sur les données personnelles
Les informations personnelles des clients sont au centre du marketing digital. Les sociétés sont alors tenues de donner un accès libre aux prospects, à leurs propres données.
Respecter les droits des clients
Pour établir sa stratégie de marketing, une entreprise digitale doit respecter les droits de ses clients. Ainsi, il y a le droit à l’information à travers lequel la clientèle est tenue informée de l’utilisation de leurs datas. Ensuite, les internautes doivent pouvoir accéder facilement aux informations recueillies sur eux et les modifier si nécessaire. C’est une réglementation qui s’impose aux sociétés à travers la loi en France sur la protection des données.
L’obligation de protection des données personnelles
Les entreprises doivent mettre un dispositif en place pour protéger la vie privée de leurs clients. En marketing numérique, chaque donnée fournie doit être fiable et obtenue après l’autorisation de l’internaute. Le respect de la vie privée des visiteurs d’un site professionnel implique aussi le droit à l’image. L’utilisation de l’image sans son consentement est d’ailleurs punie par la loi.
Les exigences s’étendent à la publicité digitale
Les stratégies de marketing numérique passent par les publicités sur internet. Par ailleurs, ces vidéos commerciales diffusées par les entreprises, doivent être vraies. C’est ainsi que celles mensongères sont défendues par la loi. Cela implique les fausses informations et l’absence de celles qui sont importantes. Autrement dit, tout type de stratégie commerciale trompeuse sur le net est puni par la loi.
Toutefois, l’entreprise doit présenter dans sa publicité, les détails comme son siège social et les numéros SIREN et RCS. En outre, certains produits sont interdits de publicité. Ceux-ci varient d’une législation à une autre. Dans certains pays, cela inclut notamment :
- le tabac,
- l’alcool,
- les armes à feu, etc.
Il est donc important de s’informer à ce propos pour éviter de graves sanctions.
J’aime tout ce qui touche au marketing numérique. Je travaille dans ce domaine depuis des années et j’en apprends toujours plus chaque jour. J’aime écrire sur ce que j’apprends et le partager avec d’autres dans l’espoir qu’ils puissent en bénéficier également.
